Лекция 5. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРВИЧНЫМИ ТРУДОВЫМИ КОЛЛЕКТИВАМИ
1. Управление первичными трудовыми коллективами.
2. Направления и методы управления первичными трудовыми коллективами.
Управление первичными трудовыми коллективами в ЖКХ – это деятельность по организации, координации и контролю группы работников,
которые непосредственно занимаются обслуживанием общего имущества в многоквартирном доме, выполняют работы по содержанию и ремонту
инженерных систем и обеспечивают качество жилищно-коммунальных услуг.
Существуют следующие направления управления первичными трудовыми коллективами – традиционные и современные, которые характеризуются
методами управления, направленными на повышение работоспособности и результативности сотрудников (работников).
В традиционном направлении – это административные, экономические и социально-психологические методы.
Административные методы управления первичных трудовых коллективов основаны на власти, дисциплине, ограничениях и нацелены
на разработку:
- должностных инструкций;
- правил внутреннего трудового распорядка;
- приказов, распоряжений.
Особенностями административного метода являются:
1. Прямой характер воздействия – любые регламентирующие акты обязательны к исполнению;
2. Снижение инициативности сотрудников (работников), что приводит к формальному выполнению обязанностей.
Инструменты административного метода управления – это:
- дисциплинарные взыскания: замечание, выговор, увольнение;
- контроль соблюдения графика работы.
Экономические методы управления связаны с материальными интересами сотрудников (работников) - заработной платой, премиями
и льготами.
К формам экономического метода управления относятся:
1. Материальное стимулирование за достижение конкретных целей и результатов;
2. Участие в программах долгосрочного вознаграждения, которые направлены на поддержание мотивации сотрудников (работников) в
течение продолжительного времени;
3. Компенсации расходов на связь, проезд и командировки.
Если сотрудника (работника) не вдохновляет ничто, кроме оплаты труда, то это отражается на качестве работы.
Социально-психологические методы – это:
- развитие инициативы и ответственности сотрудников (работников);
- психологическая поддержка, включая помощь в решении личных и рабочих трудностей.
Социологические методы помогают анализировать деловые и дружеские связи в первичном трудовом коллективе, выявлять неформальных лидеров.
Психологические методы направлены на индивидуальное воздействие на личность сотрудника (работника).
К современным методам управления относятся:
1. Подбор кадров;
2. Расстановка кадров;
3. Мотивация кадров;
4. Обучение кадров;
5. Оценка кадров.
Подбор кадров первичного трудового коллектива в ЖКХ – это комплекс мероприятий, направленных на формирование коллектива
сотрудников (работников), способных эффективно выполнять рабочие задачи, связанные с обслуживанием объектов жилищно-коммунального
хозяйства.
Подбор кадров может быть внешним – поиск сотрудников (работников) на рынке труда или внутренним – поиск среди сотрудников
(работников) управляющей организации.
Расстановка кадров первичного трудового коллектива в сфере ЖКХ – это процесс распределения сотрудников (работников)
по подразделениям, должностям и рабочим местам с учётом квалификации и деловых качеств.
Цель расстановки кадров – обеспечение эффективного выполнения работ по обслуживанию общего имущества многоквартирного дома,
раскрытие профессионального и творческого потенциала сотрудников (работников).
Мотивация кадров первичного трудового коллектива ЖКХ – это комплекс мер и условий, направленных на побуждение
сотрудников (работников) к активной трудовой деятельности, повышению производительности качества работ и удовлетворённости трудом.
В основе мотивации в ЖКХ лежит принцип предоставления сотрудникам (работникам) возможностей для реализации личных целей за счет
добросовестного отношения к труду. Эффективная система мотивации способствует уменьшению текучести кадров.
Обучение кадров первичного трудового коллектива в сфере ЖКХ – это процесс подготовки сотрудников (работников), которые
участвуют в обслуживании общего имущества многоквартирного дома. Обучение включает формирование профессиональных компетенций,
практических навыков и знаний, необходимых для эффективной работы.
Оценка кадров первичного трудового коллектива – это процесс определения деловых качеств сотрудника (работника),
эффективности работы в коллективе и вклад в достижение целей и результатов.
Оцениваются:
1. Квалификационный уровень;
2. Деловые качества;
3. Соответствие должности (профессии).
Цель оценки кадров – обеспечить эффективность деятельности управляющей организации, повысить качество предоставляемых услуг и
безопасность объектов.
Хорошо построенное управление первичными трудовыми коллективами — это системный подход к организации работы группы людей,
направленный на достижение общих целей, повышение эффективности деятельности, мотивацию сотрудников и создание благоприятной
рабочей атмосферы.