Лекция 8. МОТИВАЦИЯ ПЕРВИЧНОГО ТРУДОВОГО КОЛЛЕКТИВА
1. Мотивация: понятие и сущность.
2. Методы мотивации.
3. Правила мотивации.
Мотивация (лат. «moveo» - двигать, побуждать) – это психофизиологический процесс, который управляет поведением человека,
задаёт его направленность, организацию, активность и устойчивость.
Мотивация первичного трудового коллектива – это комплекс мер, направленных на побуждение сотрудников (работников) к эффективной
работе, повышению качества предоставляемых услуг и достижению целей.
Цели мотивации зависят от того, кто их ставит перед собой – управляющая организация или сотрудник (работник):
- для управляющей организации основная цель – создание комплекса условий, побуждающих сотрудников (работников) к действиям, направленным
на достижение поставленных задач с максимальным эффектом;
- для сотрудников (работников) – обеспечение личных потребностей.
Основные задачи мотивации для первичного трудового коллектива:
- повысить производительность и качество работы;
- удержать сотрудников (работников) и привлечь новые квалифицированные кадры;
- побудить сотрудников (работников) работать на благо управляющей организации и поддерживать её интересы.
В основе мотивации лежит принцип предоставления сотрудникам (работникам) возможностей для реализации личных целей за счёт добросовестного
отношения к труду.
Принципы эффективной мотивации – это:
- доступность - стимулы должны быть доступны всем сотрудникам (работникам);
- постепенность – вознаграждения следует увеличивать постепенно, чтобы сотрудник (работник) не получил за раз неоправданно большую
награду;
- ощутимость – стимул должен быть значим и ощутим для сотрудника (работника);
- сочетание материальных и нематериальных стимулов.
К материальной мотивации относятся:
1. Премии и бонусы, размер которых зависит от результатов труда, качества работы, отсутствия инцидентов, соблюдение трудовой дисциплины
и других критериев.
Инцидент (лат. «incidens» - случающийся) – это случай, происшествие (обычно неприятного характера), недоразумение, столкновение;
2. Доплаты и надбавки – это вознаграждения за работу в ночное время, в выходные и праздничные дни, сверхурочную работу, выслугу лет,
работу в районах Крайнего Севера;
3. Фиксированная оплата – это гарантированный размер оклада, который сотрудник (работник) получает независимо от выполнения трудовых
обязанностей, что снижает мотивацию труда;
4. Социальные гарантии – это официальное трудоустройство, соблюдение трудового законодательства (нормированный рабочий день, отпуск и т.д.),
оплата питания, предоставление путёвок в санатории, в детские лагеря.
К нематериальной мотивации относятся:
1. Признание и похвала – это личная и публичная благодарность за достижения, размещение информации о лучших сотрудниках (работниках)
на доске почёта или сайте управляющей организации;
2. Профессиональный рост и обучение – это возможность повышение квалификации, обучение новым методам работы, участие в профессиональных
конкурсах;
3. Корпоративная культура и атмосфера в трудовом коллективе. Организация корпоративных праздников, спортивных соревнований, субботников,
экскурсий способствует формированию благоприятного климата в коллективе и повышению мотивации;
4. Чёткое определение целей и задач. Сотрудники (работники) должны понимать свои функции и знать, как их работа влияет на общие результаты
управляющей организации;
5. Поддержка инноваций – когда управляющая организация поощряет новые идеи и решения, то сотрудники (работники) чувствуют себя более
мотивированными.
Мотивация основана на правилах, которые помогают преодолевать трудности и прилагать усилия для достижения целей.
Правила мотивации применяются как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности:
1. Постановка чётких целей, которые должны быть:
- конкретными, не допускать двусмысленности, чётко формулировать, что требуется сделать;
- измеряемыми, то есть иметь критерии для оценки результата (цифры, сроки и т.д.);
- достижимыми – следует учитывать ресурсы, время, опыт и внешние обстоятельства;
- значимыми – соответствовать личным ценностям и стремлениям. а не навязаны обществом или другими людьми;
- ограниченными по времени – определение конкретного срока, к которому должна быть завершена поставленная задача.
Пример постановки чёткой цели – вместо «хочу быть в форме», следует ставить цель «заниматься спортом три раза по 30 минут в неделю,
в течении трех месяцев»;
2. Создать поддерживающую среду:
- найти единомышленников;
- устранить отвлекающие факторы;
- создать комфортную рабочую среду;
3. Отслеживать прогресс, то есть проводить регулярный анализ достижений и неудач, который помогает в поддержании мотивации;
4. Использовать метод подкрепления успеха. Следует применять систему поощрять после выполнения очередной производственной задачи.
Для внедрения системы мотивации в управляющей организации следует:
- проанализировать текущие условия, то есть оценить какие факторы влияют на мотивацию в коллективе и выявить потребности сотрудников
(работников);
- использовать метод материальных и нематериальных стимулов;
- учитывать индивидуальные особенности сотрудника (работника) – персонализированный подход позволяет предложить значимые формы поощрения;
- регулярно собирать обратную связь. Опросы сотрудников (работников) помогают своевременно выявлять проблемные зоны и вносить
необходимые изменения.
Мотивация сотрудников (работников) – это не одноразовая акция, а постоянный процесс, который требует внимания к адаптации
методов под изменяющиеся условия.
iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii