ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 6

Тема – Зачётное занятие по МДК 01.02. Организация работы первичных трудовых коллективов по обслуживанию общедомового имущества.
Продолжительность – 2 часа.
Цель – Обобщение пройденного материала.
Обучающийся должен знать организацию работ первичных трудовых коллективов по обслуживанию общедомового имущества.

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Задание.
I. Ответить письменно на следующие вопросы:
1. Функции трудового коллектива.
2. Типы организационной структуры управления.
3. Движение кадров предприятия.
4. Первичный трудовой коллектив: понятие и сущность.
5. Формы коммуникаций при организации работы с первичными трудовыми коллективами.

II. Вставить пропущенное слово (закончить предложение)

Задание (вопрос) Ответ
1. Публичный конфликт, вызывающий шум, называется … Скандал
2. Уверенность в честности другого человека – это … Доверие
3. Неприятные ощущения в общении – это … Дискомфорт
4. Состязание между людьми, называется … Конкуренция
5. … - это столкновение интересов и мнений Противоречие
6. … - это нежелание делиться своими мыслями Скрытность
7. Дискуссия, в которой стороны отстаивают свое мнение, называется … Спор
8. … - это почтительное отношение к другому человеку Уважение
9. Несогласие по какому-либо вопросу – это … Разногласие
10. Чувство, возникающее от несправедливого отношения, называется … Обида

III. Ответить на вопросы теста

Вопрос Ответ
1. Трудовыми ресурсами называется:
 а) население, независимо от возраста;
б) население в трудоспособном возрасте, желающие и способные трудится;
в) пенсионеры, инвалиды и несовершеннолетние 		б
2. Что такое кадры:
а) совокупность наемных рабочих профессиональных квалификационных групп;
б) совокупность наемных рабочих;
в) совокупность занятых в производстве		 а
3. Специалистами называются:
а) лица, занятые инженерно-технической, экономической деятельностью;
б) работники, которые занимают должность руководителя предприятия;
в) работники, которые занимают должность руководителя структурных подразделений		 а
4. Служащими называются:
а) работники, которые занимают должность руководителя предприятия;
б) лица, осуществляющие оформление документации, контроль и хозяйственное обслуживание;
в) работники, которые занимают должность руководителя структурных подразделений		 б
5. Руководителями называются:
а) лица, занятые инженерно-технической, экономической деятельностью;
б) работники, которые занимают должность руководителя предприятия;
в) работники, которые занимают должность руководителя структурных подразделений 		в
6. Как называется показатель численности работников списочного состава на определенное число или дату:
а) штатная численность;
б) среднесрочная численность;
в) списочная численность 		в
7. Что такое труд:
а) деятельность, не приносящая пользу обществу;
б) целесообразная деятельность человека;
в) любая деятельность		 б
8. Как называются затраты рабочего времени на производство единицы продукции:
а) производительность;
б) нормирование;
в) трудоемкость		 в
9. Как называется установленное количество единиц оборудования:
а) норма управления;
б) норма времени;
в) норма обслуживания 		в
10. Какой из перечисленных факторов относится к материальным методам мотивации?
а) благодарность в приказе;
б) премиальные выплаты;
в) корпоративные мероприятия;
г) возможность обучения		 б
11. Что понимается под термином "мотивация" в управлении персоналом?
а) контроль за работой сотрудников;
б) процесс стимулирования людей к деятельности для достижения целей организации;
в) набор кадров;
г) оценка эффективности работы		 б
12. Какой метод мотивации относится к нематериальным?
а) доплата за стаж;
б) гибкий график работы;
в) процент от продаж;
г) годовая премия		 б
13. Какой стиль управления наименее эффективен для мотивации персонала?
а) демократический;
б) авторитарный;
в) коучинг;
г) партисипативный		 б
14. На что направлена мотивационная среда на материальной основе:
а) на снижение заработной платы;
б) на увеличение зарплатного фонда;
в) на стабилизацию текучести кадров 		в
15. Согласно теории ожиданий, человек получает удовлетворение от:
а) справедливости оценки его текущей деятельности и ее результатов;
б) получения справедливого вознаграждения;
в) участия в делах организации		 б
16. Что формирует внутреннее вознаграждение:
а) чувство того, что работа хорошо сделана;
б) чувство признания другими людьми;
в) чувство лидерства		 а
17. Какой из следующих факторов может отрицательно влиять на мотивацию сотрудников?
а) прозрачность в распределении обязанностей;
б) способность к адаптации к изменениям;
в) регулярные обратные связи;
г) несправедливость в распределении вознаграждений		 г
18. Какое значение имеет признание и похвала в мотивации сотрудников?
а) негативное воздействие;
б) положительное воздействие;
в) бесполезное воздействие;
г) случайное воздействие 		б
19. Какие виды вознаграждения могут быть эффективными для стимулирования трудовой активности?
а) одноразовые подарки;
б) финансовая компенсация и бонусы;
в) благодарственные открытки;
г) пустые слова благодарности		 б
20. Какой метод оценки эффективности переподготовки кадров считается наиболее распространенным?
а) анкетирование участников;
б) наблюдение за работой сотрудников;
в) сравнительный анализ производительности до и после;
г) подведение итогов		 г

IV. Решить кроссворд
Кроссворд «Конфликт»

По горизонтали:
1. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, мнений.
4. Уход от конфликта, стремление выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее.
6. Соперничество, открытая борьба за свои интересы.
8. Процесс обмена информацией и взаимодействия между людьми, основанный на восприятии и понимании друг друга.
9. Процессы, отражающие личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека в форме переживаний.
10. Противостоящие стороны в конфликте.

По вертикали:
2. Изменение своей позиции, сглаживание противоречий, отказ от своих интересов.
3. Поиск нового решения, в выходе из конфликта все стороны полностью удовлетворены.
5. Как вести себя в конфликте: не накручивайте себя, не накапливайте проблемы, не оскорбляйте, следите за тоном. Все перечисленное как можно назвать, одним словом?
7. Урегулирование разногласий через взаимные поступки.
ОТВЕТ

Кроссворд «Эмоции»

По горизонтали:
1. Реакция на угрозу, несправедливость или нарушение личных границ.
3. Устойчивое положительное отношение к кому-либо или чему-либо.
7. Негативная эмоция, чувство и осознание человеком, что поступок, мотив или качество могут не соответствовать нормам, принятым в социальной среде.
8.Совокупность крайне неприятных, тягостных или мучительных ощущений живого существа, при котором оно испытывает физический и эмоциональный дискомфорт, горе, боль, стресс, муки.
10. Способность ощущать и понимать переживания других людей.
14. Чувство глубокой привязанности, тепла и эмоциональной близости к другому человеку. Оно может проявляться как желание заботиться, поддерживать, радоваться успехам другого, принимать его без условий.
15. Эмоция, возникающая в ответ на приятные события или мысли, она создаёт ощущение счастья, удовлетворения и удовольствия.
18. Сильное эмоциональное состояние, которое проявляется как яркое, почти не контролируемое желание или привязанность к кому-то.
19. Состояние эмоционального и физического напряжения, вызванное воздействием внешних и внутренних факторов. Организм мобилизует свои ресурсы для борьбы с опасностью или адаптации к изменениям, вызванным этими факторами.
20. Чувство досады, вызванное успехом или благополучием другого человека.

По вертикали:
2. Состояние, вызванное сильным впечатлением от чего-либо необычного, неожиданного, странного, непонятного.
4. Эмоция, которая возникает из-за ощущения воображаемой или реальной опасности, угрожающей физической или психологической безопасности человека. Ощущается как тревога, беспокойство и душевное смятение.
5. Внезапный сильный страх, который сопровождается частичной или полной потерей контроля над ситуацией и собственными действиями.
6. Кратковременное состояние душевного подъёма, которое сопровождается приливом сил, радостью, воодушевлением и ощущением полной гармонии с собой и окружающим миром.
9. Эмоция, которая сигнализирует о нарушении границ, несправедливости или неудовлетворённых потребностях.
11. Система выразительных движений мышц лица, отражающая эмоциональные состояния и реакции человека в процессе коммуникации.
12. Отрицательно окрашенное чувство, сильная форма неприятия, неприязни и брезгливости.
13. Утрата интереса к происходящему, отсутствием мотивации и снижением эмоционального отклика.
16. Устойчивое эмоциональное состояние человека, окрашивающее в течение некоторого времени все его переживания. Это фильтр, через который человек смотрит на мир.
17. Слово произошло от латинского emoveo, что означает «волновать», «потрясать».
ОТВЕТ